Politique de confidentialité

 

Respect de la vie privée

Char-Broil Europe GmbH, Gasstr. 6, Haus L, 4, 22761 Hambourg, Allemagne (ci-après “Char-Broil”) respecte la vie privée des utilisateurs en ligne Char-Broil est responsable du traitement des données à caractère personnel collectées dans les conditions définies ci-après.

Nous mettons tout en œuvre pour protéger les informations personnelles que vous nous confiez. Cette Politique de confidentialité précise le type d'informations (coordonnées personnelles comprises) que nous sommes amenés à collecter lorsque vous visitez notre site (ci-après “Site Internet”). Elle indique également dans quelles conditions nous utilisons et divulguons ces informations, ainsi que vos droits y afférents.

Les conditions de modification de la présente Politique de confidentialité sont exposées à la fin de ce document. Toutefois, chaque fois que vous utilisez ce Site Internet, c'est la version en cours de la Politique de confidentialité qui s'applique. De même, chaque fois que vous utilisez ce Site Internet, vous devez vérifier la date de la Politique de confidentialité (qui apparaît à la fin du document) et prendre connaissance des modifications intervenues depuis votre dernière visite sur le site.

Vos renseignements personnels

En collectant vos renseignements personnels, Char-Broil vise essentiellement à vous proposer un site convivial et personnalisé où vous trouverez des informations intéressantes. Ils nous aident également à développer des produits et services mieux adaptés à vos besoins, à personnaliser notre communication en fonction de vos préférences et à faciliter vos activités et transactions en ligne avec Char-Broil.

Les informations que vous nous communiquez

Pour pouvoir interagir avec le site Internet, vous pouvez être amené à fournir certaines informations personnelles permettant de vous identifier comme votre nom, votre adresse postale, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone. D'autres renseignements vous seront demandés pour mener à bien certaines opérations spécifiques comme l'enregistrement de votre produit Char-Broil, par exemple : modèle et numéro de série, date d'achat, prix, magasin et preuve d'achat.

Nous ne vous demandons que ce qui est raisonnablement nécessaire à la fourniture de nos biens et services. Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir ces éléments, mais dans ce cas vous ne pourrez pas bénéficier de certaines de nos offres ou services.

Les informations que nous collectons

Globalement, sauf si vous voulez enregistrer votre produit, vous pouvez naviguer sur ce site Internet sans nous fournir aucun renseignement personnel. Nous avons recours aux technologies Internet courantes comme les cookies ou les balises pour garantir l'intégrité de notre site et en personnaliser certaines parties à votre intention. De plus, nous contractons avec des prestataires de services tiers (Char-Broil et ses prestataires de services tiers étant ci-après dénommés collectivement "nous") qui peuvent aussi utiliser des cookies et des balises, y compris des cookies permanents.

Cookies :

Les cookies sont des petits fichiers d'information qui sont stockés sur le disque dur de votre ordinateur à la demande d'un site Internet. Ils nous permettent de localiser les pages que vous consultez à chaque visite sur notre site et nous aident à améliorer et à optimiser votre utilisation de notre site. Les cookies Char-Broil ne renferment pas d'informations personnelles et servent essentiellement à :

  1. mémoriser votre pays et vos préférences linguistiques ;

  2. garder une trace d'informations temporaires comme les recettes que vous avez téléchargées ;

  3. connaître le nombre de visiteurs du site et les structures du trafic ;

  4. collecter et enregistrer les informations que vous avez consultées sur notre site ;

  5. gérer les informations et les présenter de manière appropriée pour votre navigateur, et vous proposer un contenu axé sur vos centres d'intérêt.

Balises Web :

Beaucoup des pages de notre site contiennent également des "gif invisibles" ou "balises". En relation avec les cookies, ces balises nous servent à collecter des informations non personnelles sur l'utilisation qui est faite de notre site, y compris, entre autres : date et heure des visites, pages consultées, site Web de référence, type de navigateur (Internet Explorer, Firefox, etc.), type de système d'exploitation (Windows, Mac, etc.), nom de domaine des fournisseurs d'accès à Internet, et autres éléments fournis par GOOGLE Analytics. Ces informations sont collectées à l'occasion de milliers de visites du site et sont compilées et analysées de façon globale. Les balises web ne sont pas utilisées pour accéder à vos données personnelles ni pour les sauvegarder.

Emploi de Google Analytics :

Ce site fait appel à Google Analytics, service d'analyse de site internet fourni par Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilise des "cookies", qui sont des petits fichiers textes qui sont stockés dans votre ordinateur pour permettre au site d'analyser vos modes de consultation. Les informations générées par les cookies sur vos habitudes de consultation sont transmises à un serveur Google aux États-Unis, où elles sont stockées. L'anonymisation des adresses IP est activée sur ce site, ce qui signifie que dans les pays membres de l'Union Européenne et d'autres pays signataires de l'accord sur l'Espace Économique Européen, Google masque une partie de votre adresse préalablement à la transmission des données. À titre tout à fait exceptionnel, l'adresse IP pourra être transmise à un serveur Google situé aux États-Unis et être tronquée ensuite. Google utilise ces informations pour le compte de l'opérateur Internet afin d'analyser votre navigation sur le site, de compiler des rapports sur les activités du site et de fournir à l'opérateur d'autres services liés à la consultation du site et d'Internet. Google ne recoupe pas l'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics avec aucune autre donnée détenue par Google. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour empêcher que les cookies soient stockés sur votre disque dur, mais sachez que, dans ce cas, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctions du site. Enfin, vous pouvez également empêcher Google de recueillir les informations générées par les cookies et liées à votre visite du site (y compris votre adresse IP) et de les traiter en téléchargeant et en installant le plug-in disponible icihttp://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Pour plus de détails sur les conditions d'utilisation ou notre politique de confidentialité, rendez-vous sur :

http://www.google.com/analytics/terms/ ou

http://support.google.com/analytics/answer/6004245.

À noter que Google Analytics a été complété avec l'extension "gat._anonymizeIp();" afin de garantir l'anonymat des adresses IP ("masquage IP").

Acceptation/Refus des cookies et balises :

Si vous désactivez l'utilisation des cookies sur votre navigateur Web, certaines fonctionnalités du Site peuvent ne pas fonctionner correctement. Si vous ne tenez pas compte de la fenêtre qui s'affiche et continuez votre visite sur le site, vous acceptez implicitement l'utilisation des cookies.

Les cookies temporaires que nous utilisons expirent et sont supprimés lorsque vous quittez le site. Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient recueillies par le biais des cookies et balises, vous devez modifier les paramètres de votre navigateur en conséquence avant d'accéder au site ; cependant, sachez que cela risque de limiter les performances du site et ses fonctionnalités, ainsi que la pertinence de votre recherche. Reportez-vous à la documentation de votre navigateur pour savoir comment désactiver les cookies et balises.

Adresse IP :

Nous analysons les adresses IP tronquées dans leur globalité à des fins d'administration du système et pour recueillir des informations générales d'ordre démographique sur nos visiteurs. Nous ne recoupons pas les adresses IP avec l'identifiant de votre ordinateur.

Utilisation de vos informations / Ce que nous faisons des informations que nous recueillons

Char-Broil n'utilise vos renseignements personnels que dans le cadre de ses relations avec vous et pour des raisons commerciales légitimes. Plus particulièrement, nous utilisons ces renseignements aux fins suivantes :

  1. communication avec vous lorsque vous nous adressez une demande de renseignements

  2. envoi d'enquêtes

  3. enregistrement de produits

  4. exécution des recours en garantie

  5. avis de sécurité

Ces renseignements personnels ne sont pas affichés ni divulgués publiquement.

Char-Broil utilise également vos renseignements personnels pour vous donner des informations sur les produits ou services enregistrés, mieux comprendre vos besoins et centres d'intérêt, améliorer ses services et personnaliser vos communications/expérience sur le web, sous réserve que vous nous ayez donné votre consentement exprès lorsque la législation l'exige (par exemple pour l'envoi d'e-mails marketing).

Communication de vos informations

Vos coordonnées personnelles ne sont ni louées, ni vendues à des tiers. Les lois européennes de protection de la vie privée autorisent l'exportation de données personnelles vers d'autres pays sous réserve que le traitement de ces données s'effectue avec un niveau de protection adéquat. Les normes de protection de la vie privée variant d'un pays à l'autre, nous veillons à ce que la communication de données en-dehors des pays de l'EEE fasse l'objet de garanties adéquates. Char-Broil pourra communiquer vos coordonnées personnelles dans les conditions suivantes :

  1. Sociétés travaillant pour notre compte : Char-Broil fait appel à des entreprises extérieures afin d'assurer les fonctions d'assistance pour son compte ; celles-ci peuvent donc avoir un accès limité à vos renseignements personnels. Char-Broil exige de ces entreprises qu'elles n'utilisent ces informations que pour fournir les services sous-traités ; il leur est interdit de communiquer ces informations à des tiers, à moins que ça ne soit indispensable à la prestation des services contractuels. Ces fonctions d'assistance peuvent comprendre, par exemple, le publipostage électronique, la réalisation d'enquêtes auprès des clients, le service après-vente, l'analyse des tendances d'achat, le reciblage et le remarketing.

  2. Société-mère : La société-mère de Char-Broil Europe GmbH est W.C. Bradley Co. Elle se trouve aux États-Unis.

  3. Cession d'entreprise : Char-Broil se réserve le droit, dans le respect des lois, de divulguer ou céder vos renseignements personnels en cas de vente ou de cession de tout ou partie de ses activités ou actifs.

  4. Application de la loi : Nous pourrons être amenés à divulguer vos renseignements personnels en réponse à une ordonnance d'un tribunal, ou une demande de coopération émanant des autorités de police ou d'autres organismes d'État afin d'établir ou de faire valoir la légitimité de leurs droits, pour nous défendre contre des réclamations fondées en droit, ou à toutes autres fins requises ou permises par la législation et/ou la réglementation en vigueur.

À l'exception des cas ci-dessus, nous nous engageons à ne pas communiquer, divulguer, vendre ou distribuer vos renseignements personnels à des tiers sans votre accord, sauf à y être autorisé ou obligé par la loi.

Protection/Localisation de vos informations

Char-Broil met en œuvre toute une série de mesures administratives, techniques et de gestion pour protéger vos renseignements personnels. Même si nous faisons tout notre possible pour protéger vos renseignements personnels, vous devez aussi veiller à protéger votre vie privée sur Internet. Char-Broil décline toute responsabilité quant aux failles de sécurité relatives au site Internet et ne fournit aucune garantie sur la sécurité des renseignements personnels délivrés sur le site.

Vos renseignements personnels seront exclusivement hébergés sur des serveurs situés en Allemagne.

Liens extérieurs

Le site Internet renferme des liens de/vers d'autres sites dont Char-Broil ne peut être tenu pour responsable des politiques adoptées en matière de protection de la vie privée. Char-Broil vous invite à vérifier la politique de confidentialité de ces sites avant d'y fournir vos éléments d'identification.

Actualisation de vos informations

Lorsque vous êtes enregistré sur notre site, vous pouvez à tout moment modifier votre profil à l'aide de votre identifiant et de votre mot de passe. Vous pouvez aussi nous envoyer un courrier à l'adresse indiquée à la rubrique "Nous contacter" ci-dessous pour nous demander de modifier vos coordonnées ou une copie des informations que nous avons recueillies en ligne à votre sujet. Nous mettrons tout en œuvre pour donner suite à votre demande. Pour préserver votre confidentialité, vous devrez nous remettre une preuve de votre identité.

Nous contacter

Si vous avez des questions ou des remarques concernant votre confidentialité lors de vos visites sur le site Internet de Char-Broil, n'hésitez pas à nous contacter.

Par courrier :

Char-Broil Europe GmbH, Att. : Privacy Officer, Gasstr. 6, Haus L, 422761 Hambourg Allemagne

 

Modifications de la Politique de confidentialité

Char-Broil se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité en temps utile. Toute modification apportée à la Politique de confidentialité du Site Internet sera indiquée sur cette page et sera applicable uniquement à compter de sa date de prise d'effet. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications apportées à la Politique de confidentialité.

La présente Politique de confidentialité prend effet le 1er mars 2016, date de sa dernière révision.